Comprendre ce que sont les risques psychosociaux, ce qu’ils impliquent en termes de causes et conséquences, pour l’individu et pour l’employeur, et également en termes de leur prévention et de leur « gestion ». Apprendre à développer un environnement et des actions allant en faveur d’une meilleure qualité de vie au travail (en interne ou en externe).

Apprendre à inclure et manager les différences, les différents profils de collaborateurs, pour assurer une cohésion d’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés et par conséquent assurer la performance. Développer l’agilité́ pour savoir accueillir tout profil.